30/8/2024

Jak połączyć Healthicate z Twoim systemem medycznym?

Inwestycje w nowe technologie mogą zwiększyć efektywność i przychody Twojej placówki medycznej, poprzez dodatkowe wizyty i odzyskane odwołania, bez potrzeby zatrudniania dodatkowego personelu – więcej w naszej analizie finansowej z rozwiązań Healthicate.

Dlaczego warto zintegrować Healthicate z Twoim systemem?

Integracja Healthicate z Twoim systemem medycznym otwiera nowe możliwości w obsłudze pacjentów i zarządzaniu placówką. Kluczowym aspektem tej integracji jest dostęp do cennych informacji, które Healthicate może pozyskać bezpośrednio z Twojego systemu, co przekłada się na usprawnienie wielu procesów. Przede wszystkim, Healthicate zyskuje wgląd w kadrę lekarską Twojej placówki. Informacje o specjalizacjach, doświadczeniu czy godzinach pracy lekarzy pozwalają na precyzyjne dopasowanie pacjentów do odpowiednich specjalistów. Wyobraź sobie scenariusz, w którym pacjent poszukuje kardiologa specjalizującego się w leczeniu nadciśnienia - Healthicate może natychmiast zaproponować najbardziej odpowiedniego lekarza. Kolejnym istotnym elementem są dane o świadczonych usługach wraz z ich cenami. Dzięki temu Healthicate może nie tylko informować pacjentów o dostępnych badaniach czy zabiegach, ale także od razu podawać ich koszty. To szczególnie ważne w przypadku pacjentów, którzy porównują oferty różnych placówek lub planują swój budżet na leczenie. Dostępność terminów to kolejna kluczowa informacja, którą Healthicate może czerpać z Twojego systemu. Pozwala to na dynamiczne zarządzanie harmonogramem wizyt, minimalizując ryzyko pomyłek czy nakładania się terminów. W praktyce oznacza to, że pacjent może natychmiast zobaczyć wolne sloty i zarezerwować wizytę bez konieczności kontaktu z rejestracją. Co więcej, integracja umożliwia Healthicate bezpośrednie zapisywanie wizyt w Twoim systemie. To nie tylko oszczędność czasu dla personelu, ale także gwarancja spójności danych między systemami. Pacjent umawiający się przez Healthicate ma pewność, że jego wizyta została prawidłowo zarejestrowana. Te możliwości przekładają się na różnorodne scenariusze obsługi pacjenta. Weźmy pod uwagę sytuację, gdy pacjent potrzebuje pilnej konsultacji. Healthicate, mając dostęp do aktualnych danych o dostępności lekarzy, może zaproponować najbliższy wolny termin, uwzględniając przy tym specjalizację lekarza i charakter problemu pacjenta. Inny scenariusz to planowanie kompleksowej opieki. Dzięki informacjom o oferowanych usługach i cenach, Healthicate może zasugerować pacjentowi pełen pakiet badań czy konsultacji, optymalizując przy tym koszty i czas leczenia. Warto też wspomnieć o sytuacjach nagłych zmian w harmonogramie. Jeśli lekarz musi odwołać wizyty z powodu choroby, Healthicate może natychmiast zaproponować pacjentom alternatywne terminy lub lekarzy, minimalizując niedogodności i utrzymując ciągłość opieki.

Jak połączyć Healthicate z Twoim systemem - krok po kroku.

Proces integracji Healthicate z Twoim systemem medycznym jest prosty i intuicyjny. Oto jak to zrobić:

1. Zaloguj się do swojego konta Healthicate

2. W menu głównym wybierz opcję "Konfiguracja"

3. Przejdź do zakładki "Źródła wiedzy"

4. Z listy dostępnych systemów wybierz ten, którego używasz

5. Kliknij przycisk "Połącz" przy wybranym systemie

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie

Healthicate przeprowadzi Cię przez cały proces integracji, krok po kroku. W większości przypadków wystarczy podanie danych dostępowych do Twojego systemu medycznego. Cała procedura zazwyczaj nie zajmuje więcej niż kilka minut.

Przykład integracji: Healthicate + Aurero

Przyjrzyjmy się bliżej, jak wygląda integracja Healthicate z popularnym systemem Aurero. Po połączeniu obu systemów, Healthicate może funkcjonować jako osobny użytkownik w Aurero. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad działaniami wykonywanymi automatycznie przez Healthicate.

Co to oznacza w praktyce? Możesz na przykład:

• Śledzić wizyty umówione przez Healthicate

• Monitorować zmiany terminów dokonane automatycznie

• Weryfikować wysłane powiadomienia do pacjentów

Wszystko to bez konieczności przełączania się między różnymi aplikacjami czy panelami administracyjnymi.

Korzyści z integracji na przykładach

1. Automatyczne przypomnienia o wizytach - Healthicate, mając dostęp do kalendarza wizyt, może automatycznie wysyłać przypomnienia do pacjentów. Redukuje to liczbę nieodebranych wizyt nawet o 30%.

2. Błyskawiczne przełożenie wizyty - W przypadku nagłej niedyspozycji lekarza, Healthicate może w ciągu kilku minut powiadomić wszystkich pacjentów o zmianie i zaproponować nowe terminy.

3. Efektywne zarządzanie kolejką oczekujących - System może automatycznie informować pacjentów z listy oczekujących o zwolnionych terminach, optymalizując wykorzystanie czasu lekarzy.

4. Personalizacja komunikacji - Dzięki dostępowi do danych medycznych, Healthicate może dostosowywać treść komunikatów do indywidualnych potrzeb pacjenta, np. przypominając o konieczności wykonania badań kontrolnych.

Podsumowanie

Integracja Healthicate z Twoim systemem medycznym to krok w stronę nowoczesnego i efektywnego zarządzania placówką medyczną. Proces jest prosty, a korzyści znaczące - od oszczędności czasu po poprawę jakości obsługi pacjentów. Nie czekaj - połącz swoje systemy już dziś i odkryj nowe możliwości!

Przetestuj rozwiązania Healthicate na własną rękę! Załóż darmowe konto i odbierz interakcje, które pozwolą Ci zwiększyć przychody i zautomatyzować pracę Twojej placówki.

Umów się na prezentacje Healthicate
Formularz został wysłany pomyślnie!
Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie

Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.

Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.

Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało wysłane pomyślnie.
Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Healthicate?

Healthicate to zautomatyzowany komunikator dla Twoich Pacjentów, który potrafi obsłużyć dowolne zapytania od Pacjentów, a także wychodzić z inicjatywą, tj. samodzielnie komunikować się z Pacjentami, proponując im skorzystanie z dodatkowych usług i badań gdy tego potrzebują.

Jaką mam gwarancję jakości odpowiedzi do Pacjentów?

Efektywne przetwarzanie języka naturalnego zapewnia pełne i pewne zrozumienie intencji drugiej strony - nawet w przypadku wystąpienia (naturalnych dla człowieka) literówek. Dzięki sprawdzonym i regularnie testowanym mechanizmom pozyskiwania danych z Twojego systemu medycznego, Healthicate otrzymuje niezbędne informacje w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda proces uruchomienia Aurero Smart Assist?

Aby udostępnić Healthicate w formie czatu dla swoich Pacjentów, wystarczy wkleić gotowy kod HTML na swoją stronę www. Standardowo taka konfiguracja zajmuje nie dłużej niż 5 minut.

W celu uruchomienia komunikacji wychodzącej do Pacjentów (np. poprzez SMS), wystarczy włączyć tą funkcjonalność w aplikacji. Bezpośrednio po uruchomieniu, Pacjenci zaczną otrzymywać swoją spersonalizowaną komunikację.

Uruchomienie obsługi Pacjentów w Twoim callcenter przez Healthicate jest banalnie proste - po prostu przekieruj połączenia na wybrany numer telefonu.

W jaki sposób mogę oszczędzić 60% dzisiejszych kosztów obsługi?

W obliczu rosnących kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem w rejestracji medycznej, gdzie minimalne wynagrodzenie w 2024 roku osiągnie poziom 6 723 zł (brutto-brutto, co odpowiada 42 zł za godzinę pracy), kluczowe staje się poszukiwanie efektywnych rozwiązań optymalizujących koszty działania. Analiza kosztów opieki nad pacjentem obejmuje nie tylko wypłaty, ale również koszty materiałów biurowych, utrzymanie stanowiska pracy oraz nieuniknioną utratę wydajności związaną z nieobecnościami pracowników - zarówno urlopowymi (26 dni w roku), jak i chorobowymi (średnio 12 dni w roku1). Dodatkowo, każdemu pracownikowi biurowemu zalecane są regularne przerwy, co wpływa na efektywny czas pracy.

Healthicate oferuje rozwiązanie, które może znacząco zmniejszyć te wydatki. Automatyzując powtarzalne zadania, takie jak obsługa pacjentów, Healthicate nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale również pozwala pracownikom skupić się na bardziej wartościowych i wymagających czynnościach.

Różnica jest znacząca: podczas gdy rejestratorka pracuje tylko w określonych godzinach, Aurero Smart Assist jest dostępny całą dobę, zapewniając ciągłość obsługi bez dodatkowych kosztów związanych z nadgodzinami czy zastępstwami za pracowników nieobecnych z powodu urlopu czy choroby.

1Badanie „Zdrowy pracownik 2023” zostało zrealizowane przez ICAN Institute w kwietniu 2023.

Jak działa Healthicate?

Healthicate łączy się bezpośrednio ze źródłem wiedzy o Twojej firmie - Twoim systemem medycznym. W połączeniu z bazą wiedzy, którą możesz zarządzić bezpośrednio, Twój asystent AI dysponuje kompleksową wiedzą na wszystkie niezbędne dla Twoich Pacjentów tematy, w czasie rzeczywistym. W trakcie rozmowy z pacjentem, Healthicate sprawdza niezbędne dane w Twoim systemie medycznym i bazie wiedzy, a także potrafi dokonywać w nich akcji - m.in. umówić wizytę czy zgłosić Ci sugestie dotyczące rozbudowy bazy wiedzy. Healthicate to nie tylko odpowiadanie na pytania Twoich Pacjentów. To także proaktywna komunikacja, która ma jeden nadrzędny cel: zwiększać ilość i średnią wartość realizowanych przez Ciebie wizyt i badań dzięki budowie lojalności wobec Twojej marki.

Co zyska moja przychodnia uruchamiając Healthicate?

Całodobowe wsparcie dla Pacjentów pozwoli zapełniać grafik Twoich lekarzy nawet gdy Ty i Twój zespół już nie pracujecie, Healthicate nie śpi i jest dostępny zawsze gdy go potrzebujesz wspierając budowę lojalności wobec Twojej marki.

Automatyzacja powtarzalnych zadań zmniejsza koszty operacyjne, jednocześnie umożliwiając pracownikom skupienie się na bardziej złożonych problemach. Poprawia doświadczenie Twoich Pacjentów, eliminując ludzkie pomyłki.

Healthicate gromadzi nie tylko wiedzę rejestracji medycznej ale i doświadczenie sprzedażowe. Dzięki tej unikalnej kompozycji cech, będzie w stanie zaoferować Pacjentowi dodatkowe usługi, które zwiększą wartość wizyt i jednocześnie podniosą średni przychód na Pacjenta w Twoim biznesie.

Podsumowując.
Uruchamiając Healthicate będziesz w stanie oferować Pacjentom personalizowane wsparcie real-time w trybie 24/7, która pozwoli Ci obniżyć koszty operacyjne i jednocześnie zwiększą liczbę i wartość realizowanych przez Ciebie usług i badań.

Czy po uruchomieniu Aurero Smart Assist moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Healthicate dba o bezpieczeństwo wszystkich danych. Powierzenie danych odbywa się na podstawie umowy przetwarzania danych osobowych (której wzór znajdziesz <tutaj>), wszystkie procesy są zgodne z RODO, a transmisja danych szyfrowana jest TLS/SSL.

Ile to kosztuje?

Healthicate jest obecnie w fazie pilotażu, który dla pierwszych 1000 placówek medycznych jest całkowicie bezpłatny.

Czy mogę uruchomić Healthicate we własnej infrastrukturze?

Tak, jest to możliwe w wersji Enterprise. Zapraszamy do kontaktu aby uzyskać więcej informacji i omówić szczegóły dotyczące takiego wdrożenia.