Pierwsza kampania do Twoich Pacjentów

Kampanie Healthicate: Twój klucz do efektywnej komunikacji z pacjentami

Wyobraź sobie, że możesz dotrzeć do każdego pacjenta w indywidualny sposób, który sprawia, że czuje się on wyjątkowy i w pełni zaopiekowany. Brzmi nierealnie? Z Healthicate to rzeczywistość i to na wyciągnięcie ręki! Funkcja kampanii Healthicate to intuicyjne narzędzie, które pozwoli Ci stworzyć komunikację szytą na miarę potrzeb Twoich pacjentów. Aby utworzyć pierwszą kampanię wystarczy wybrać kartę ,,Komunikacja" z panelu nawigacyjnego znajdującego się po lewej stronie.

‍

Krok 1: Wybór grupy docelowej

Pierwszym etapem tworzenia kampanii jest precyzyjne określenie, do kogo chcemy dotrzeć. Healthicate oferuje szereg kryteriów, które pozwalają na dokładne sprecyzowanie grupy odbiorców takie jak:

Kryteria demograficzne

• Płeć: możesz skierować swoją kampanię do kobiet, mężczyzn lub obu płci.
• Wiek: określ przedział wiekowy swoich odbiorców, np. 25-60 lat.

Kryteria medyczne

• Data wizyty: wybierz pacjentów, którzy byli u Ciebie w określonym przedziale czasowym.
• Status wizyty: skieruj komunikację do pacjentów z konkretnymi statusami wizyt (np. zrealizowana, nieobecny, usunięta).
• Rozpoznanie ICD-10: targetuj pacjentów z określonymi diagnozami.
• Procedury ICD-9: skieruj kampanię do osób, które przeszły konkretne procedury medyczne.

Kryteria farmakologiczne

• Przyjmowane leki: możesz dotrzeć do pacjentów stosujących określone preparaty.

Dzięki tak szczegółowym filtrom możesz stworzyć kampanię skierowaną np. do kobiet w wieku 40-50 lat, które w ciągu ostatnich 12 miesięcy nie miały wykonanej mammografii. Albo do pacjentów z cukrzycą typu 2, którzy nie pojawili się na wizycie kontrolnej w ostatnim kwartale.

‍

Tworzenie kampanii

Healthicate daje Ci do wyboru różne kanały komunikacji:

• Inteligentne przypomnienie o wizycie
• Dwukierunkowe przypomnienie o wizycie
• Kampania SMS (z możliwością odpowiedzi)
• Interaktywna kampania SMS zasilana AI
• Kampania mailowa (z możliwością odpowiedzi)
• Kampania mailowa zasilana AI
• Kampania telefoniczna zasilana AI

‍

Każdy z tych typów ma swoje unikalne zalety i może być dostosowany do konkretnych potrzeb Twojej placówki i preferencji pacjentów. Chcesz dowiedzieć się więcej o typach kampanii? Przejdź do artykułu ,,Typy komunikacji do Pacjentów".

‍

Personalizacja treści

To, co wyróżnia Healthicate, to możliwość tworzenia wysoce spersonalizowanych komunikatów. Nie musisz być copywriterem, by stworzyć angażującą wiadomość. Wystarczy, że określisz cel kampanii i podstawowe wytyczne, a wbudowany "magiczny ołówek" zasilany sztuczną inteligencją wygeneruje dla Ciebie przekonującą treść. Załóżmy, że chcesz zachęcić pacjentów do szczepienia przeciw grypie. Wystarczy, że wpiszesz: "Zaproszenie na szczepienie przeciw grypie dla pacjentów z grupy ryzyka", a AI stworzy dla Ciebie perswazyjną wiadomość, która zwiększy szanse na pozytywną odpowiedź pacjentów.

‍

Testowanie i optymalizacja

Przed wysłaniem kampanii do wszystkich wybranych pacjentów, Healthicate umożliwia przetestowanie jej na małej grupie odbiorców. To niezwykle ważny krok, który pozwala upewnić się, że treść jest odpowiednia i zrozumiała.
Jak działa testowanie?

• Wybierz i uzupełnij numer telefonu do testu.
• Wyślij testową wiadomość SMS.
• Przeanalizuj otrzymane treści.
• W razie potrzeby dostosuj treść lub formę komunikacji.

Dzięki temu możesz dopracować swoją kampanię, zanim trafi ona do szerszego grona odbiorców, co znacząco zwiększa jej skuteczność i pomoże Ci uniknąć ,,wpadek".

Automatyzacja

Jedną z największych zalet Healthicate jest możliwość automatyzacji procesów komunikacyjnych. Możesz ustawić cykliczne kampanie, które będą się uruchamiać automatycznie, bez konieczności ręcznego inicjowania za każdym razem. Wyobraź sobie, że chcesz regularnie przypominać pacjentom o badaniach kontrolnych. Z Healthicate możesz ustawić automatyczną kampanię, która będzie wysyłać przypomnienia w odpowiednim czasie przed planowaną datą badania. To nie tylko oszczędza czas Twojego personelu, ale także zapewnia, że żaden pacjent nie zostanie pominięty.

Komunikacja przyszłości

Healthicate to nie tylko narzędzie do wysyłania wiadomości. To kompleksowe rozwiązanie, które zmienia sposób, w jaki placówki medyczne komunikują się z pacjentami. Dzięki precyzyjnemu targetowaniu, personalizacji treści, automatyzacji procesów i zaawansowanej analityce, Healthicate pozwala:

• Zwiększyć frekwencję na wizytach
• Poprawić adherencję pacjentów
• Zoptymalizować wykorzystanie czasu personelu medycznego
• Podnieść satysfakcję pacjentów z opieki
• Zwiększyć efektywność działań profilaktycznych i edukacyjnych

W świecie, gdzie jakość opieki medycznej jest ściśle związana z efektywną komunikacją, Healthicate staje się niezbędnym narzędziem dla każdej nowoczesnej placówki medycznej. To inwestycja, która szybko się zwraca, przynosząc korzyści zarówno placówkom, jak i pacjentom.

‍

Tworzenie kampanii komunikacyjnych z pacjentami nigdy nie było tak proste, jak z Healthicate. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, szerokiemu wyborowi kryteriów targetowania i wsparciu AI w tworzeniu treści, każda placówka medyczna może stworzyć skuteczną kampanię w kilku krokach. Zachęcamy do wypróbowania platformy Healthicate i przekonania się, jak może pomóc w budowaniu relacji z pacjentami i poprawie jakości opieki.

‍