.png)
Dlaczego Twoi pacjenci nie przychodzą na wizyty? Prawdziwy koszt nieodebranych telefonów.
Każdego dnia w dużym centrum medycznym: trzy nieodebrane wizyty po 350 złotych i jeden niezrealizowany zabieg za 2550 złotych. W skali miesiąca to 80 pustych slotów w grafiku i 72 000 PLN strat. To nie są przypadkowe liczby - to rzeczywistość wielu polskich placówek medycznych.
.jpg)
Anatomia problemu
Każdego ranka w przychodniach i szpitalach rozgrywa się ten sam scenariusz. Lekarze specjaliści czekają na pacjentów, którzy się nie pojawiają. Rejestratorki gorączkowo próbują wypełnić puste terminy. Inni pacjenci, czekający tygodniami na wizytę, nie wiedzą, że właśnie przepadła ich szansa na szybszy termin. Problem nieodwołanych wizyt to nie tylko kwestia strat finansowych. To również zmarnowany czas personelu, dezorganizacja pracy całej placówki i rosnąca frustracja pacjentów oczekujących w kolejce. Paradoksalnie, w czasie gdy jedni nie mogą się doczekać terminu, inni po prostu nie przychodzą na umówione wizyty.
Dlaczego tak się dzieje?
Przyczyna jest prostsza niż mogłoby się wydawać. Większość pacjentów nie pojawia się na wizytach nie ze złej woli, ale przez zwykłe zapomnienie lub nagłą zmianę planów. Klasyczne przypomnienia SMS przestały być skuteczne - giną w natłoku innych powiadomień. Próby wykonywania telefonów przez personel? Czasochłonne i często nieskuteczne - w końcu większość pacjentów jest dostępna dopiero po godzinach pracy przychodni.
Rewolucja komunikacyjna
To właśnie dlatego powstała Wirtualna Rejestratorka AI Healthicate. Nie jest to kolejny bot-automat wysyłający szablonowe SMS-y. To zaawansowany system, który działa jak doświadczona rejestratorka medyczna - dzwoni do pacjentów, prowadzi naturalną rozmowę, potwierdza wizyty i, co najważniejsze, natychmiast reaguje na potrzebę zmiany terminu.
Wyobraź sobie: Twoja przychodnia kończy pracę o 18:00, ale asystentka nadal aktywnie komunikuje się z pacjentami. Dzwoni w sprawie jutrzejszej wizyty, a gdy pacjent informuje, że nie może przyjść - od razu proponuje alternatywne terminy. Zwolniony slot automatycznie wraca do puli dostępnych wizyt. Żadnych pustych gabinetów, żadnych strat, żadnego marnowania czasu personelu.
Więcej niż puste przypomnienia
To nie jest zwykły system przypominający o wizytach. To kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne, które:
- Prowadzi naturalne rozmowy telefoniczne z pacjentami
- Wysyła spersonalizowane przypomnienia SMS
- Automatycznie zarządza zwolnionymi terminami
- Działa 24/7, dostosowując się do dostępności pacjentów
- Odciąża personel od żmudnych telefonów
Namacalne rezultaty
Według naszych wewnętrznych statystyk, placówki korzystające z Healthicate notują nawet 90% redukcję nieodwołanych wizyt. To przekłada się nie tylko na wymierne oszczędności finansowe, ale także na lepszą organizację pracy i większą satysfakcję pacjentów. Era chaotycznych prób dodzwonienia się do pacjentów dobiega końca. Nowoczesne placówki medyczne potrzebują rozwiązań, które nie tylko przypominają o wizytach, ale aktywnie zarządzają komunikacją z pacjentami.
Chcesz przekonać się, jak Healthicate może zrewolucjonizować komunikację w Twojej placówce? Wypróbuj nasze rozwiązanie w ramach bezpłatnego pilotażu. ➡️ Rozpocznij bezpłatny pilotaż!
Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.
Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.
