15/4/2024

Dostępność rozwiązań Healthicate AI 24/7

Dzięki zaawansowanym asystentom AI dostępnym przez czat, SMS i call center, Healthicate umożliwia placówkom medycznym zaspokojenie potrzeb pacjentów 24/7, poprawiając jakość opieki, zwiększając satysfakcję pacjentów i optymalizując wykorzystanie zasobów.

Dostępność rozwiązań Healthicate 24/7 - zapewnij swoim pacjentom całodobową opiekę i wsparcie

W dobie cyfryzacji, pacjenci oczekują dostępu do usług medycznych na żądanie, o każdej porze dnia i nocy. Dzięki zaawansowanym asystentom AI dostępnym przez czat, SMS i call center, Healthicate umożliwia placówkom medycznym zaspokojenie potrzeb pacjentów 24/7, poprawiając jakość opieki, zwiększając satysfakcję pacjentów i optymalizując wykorzystanie zasobów.

Dlaczego dostępność 24/7 jest kluczowa w opiece zdrowotnej?

W wyniku rozwoju technologicznego i cyfryzacji, pacjenci oczekują natychmiastowego dostępu do informacji i wsparcia dotyczącego ich zdrowia. Choroby i problemy zdrowotne nie ograniczają się do godzin pracy placówek medycznych, dlatego zapewnienie całodobowej dostępności usług jest kluczowe dla zapewnienia najwyższej jakości opieki. Dzięki rozwiązaniom Healthicate, placówki medyczne mogą zaspokoić te oczekiwania, oferując pacjentom natychmiastową pomoc i wsparcie, niezależnie od pory dnia czy nocy.

Jak rozwiązania AI by Healthicate zapewniają dostępność 24/7?

Healthicate oferuje szereg zaawansowanych narzędzi AI, które umożliwiają placówkom medycznym świadczenie całodobowych usług:

Asystent AI na czacie: Inteligentny chatbot, dostępny 24/7 na stronie internetowej placówki, odpowiada na pytania pacjentów, udziela informacji i pomaga w nawigacji po usługach medycznych.
Asystent AI przez SMS: Pacjenci mogą komunikować się z placówką medyczną za pomocą wiadomości SMS, otrzymując natychmiastowe odpowiedzi i wsparcie od asystenta AI.
Asystent AI w call center: Zautomatyzowany asystent głosowy wspiera pracowników call center, zapewniając szybkie i precyzyjne odpowiedzi na zapytania pacjentów przez telefon.

Dzięki integracji z systemami medycznymi i dostępowi do rozległej bazy wiedzy, asystenci AI by Healthicate są w stanie udzielać trafnych i spersonalizowanych odpowiedzi, zapewniając pacjentom wysokiej jakości wsparcie o każdej porze.

Korzyści z dostępności Twojej placówki 24/7

Poprawa jakości opieki nad pacjentem dzięki natychmiastowemu dostępowi do informacji i wsparcia
Zwiększenie satysfakcji i lojalności pacjentów poprzez zapewnienie całodobowej dostępności usług
Odciążenie personelu medycznego i optymalizacja wykorzystania zasobów dzięki automatyzacji obsługi zapytań pacjentów
Przewaga konkurencyjna na rynku opieki zdrowotnej dzięki innowacyjnym rozwiązaniom AI
Łatwa integracja z istniejącymi systemami medycznymi i szybkie wdrożenie

Dlaczego warto założyć darmowe konto w Healthicate?

Wierzymy, że nasze rozwiązania AI to przyszłość komunikacji z Pacjentem i gwarancja zwiększania przychodów w sektorze opieki zdrowotnej. Dzięki zaawansowanym narzędziom sztucznej inteligencji, placówki medyczne mogą zaoferować najwyższy standard usług, jednocześnie optymalizując swoje procesy i zwiększając rentowność. Healthicate, jako strategiczny partner, dostarcza dostosowane do potrzeb rozwiązania, które przewyższają oczekiwania i zapewniają długoterminową wartość.

‍

Przetestuj rozwiązania Healthicate na własną rękę! Załóż darmowe konto i odbierz interakcje, które pozwolą Ci zwiększyć przychody i zautomatyzować pracę Twojej placówki.

‍

Umów się na prezentacje Healthicate

Formularz został wysłany pomyślnie!

Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie

Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.

Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.

Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało wysłane pomyślnie.

Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Healthicate?

Healthicate to zautomatyzowany komunikator dla Twoich Pacjentów, który potrafi obsłużyć dowolne zapytania od Pacjentów, a także wychodzić z inicjatywą, tj. samodzielnie komunikować się z Pacjentami, proponując im skorzystanie z dodatkowych usług i badań gdy tego potrzebują.

Jaką mam gwarancję jakości odpowiedzi do Pacjentów?

Efektywne przetwarzanie języka naturalnego zapewnia pełne i pewne zrozumienie intencji drugiej strony - nawet w przypadku wystąpienia (naturalnych dla człowieka) literówek. Dzięki sprawdzonym i regularnie testowanym mechanizmom pozyskiwania danych z Twojego systemu medycznego, Healthicate otrzymuje niezbędne informacje w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda proces uruchomienia Aurero Smart Assist?

Aby udostępnić Healthicate w formie czatu dla swoich Pacjentów, wystarczy wkleić gotowy kod HTML na swoją stronę www. Standardowo taka konfiguracja zajmuje nie dłużej niż 5 minut.

W celu uruchomienia komunikacji wychodzącej do Pacjentów (np. poprzez SMS), wystarczy włączyć tą funkcjonalność w aplikacji. Bezpośrednio po uruchomieniu, Pacjenci zaczną otrzymywać swoją spersonalizowaną komunikację.

Uruchomienie obsługi Pacjentów w Twoim callcenter przez Healthicate jest banalnie proste - po prostu przekieruj połączenia na wybrany numer telefonu.

W jaki sposób mogę oszczędzić 60% dzisiejszych kosztów obsługi?

W obliczu rosnących kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem w rejestracji medycznej, gdzie minimalne wynagrodzenie w 2024 roku osiągnie poziom 6 723 zł (brutto-brutto, co odpowiada 42 zł za godzinę pracy), kluczowe staje się poszukiwanie efektywnych rozwiązań optymalizujących koszty działania. Analiza kosztów opieki nad pacjentem obejmuje nie tylko wypłaty, ale również koszty materiałów biurowych, utrzymanie stanowiska pracy oraz nieuniknioną utratę wydajności związaną z nieobecnościami pracowników - zarówno urlopowymi (26 dni w roku), jak i chorobowymi (średnio 12 dni w roku¹). Dodatkowo, każdemu pracownikowi biurowemu zalecane są regularne przerwy, co wpływa na efektywny czas pracy.

Healthicate oferuje rozwiązanie, które może znacząco zmniejszyć te wydatki. Automatyzując powtarzalne zadania, takie jak obsługa pacjentów, Healthicate nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale również pozwala pracownikom skupić się na bardziej wartościowych i wymagających czynnościach.

Różnica jest znacząca: podczas gdy rejestratorka pracuje tylko w określonych godzinach, Aurero Smart Assist jest dostępny całą dobę, zapewniając ciągłość obsługi bez dodatkowych kosztów związanych z nadgodzinami czy zastępstwami za pracowników nieobecnych z powodu urlopu czy choroby.
‍
¹Badanie „Zdrowy pracownik 2023” zostało zrealizowane przez ICAN Institute w kwietniu 2023.

Jak działa Healthicate?

Healthicate łączy się bezpośrednio ze źródłem wiedzy o Twojej firmie - Twoim systemem medycznym. W połączeniu z bazą wiedzy, którą możesz zarządzić bezpośrednio, Twój asystent AI dysponuje kompleksową wiedzą na wszystkie niezbędne dla Twoich Pacjentów tematy, w czasie rzeczywistym. W trakcie rozmowy z pacjentem, Healthicate sprawdza niezbędne dane w Twoim systemie medycznym i bazie wiedzy, a także potrafi dokonywać w nich akcji - m.in. umówić wizytę czy zgłosić Ci sugestie dotyczące rozbudowy bazy wiedzy. Healthicate to nie tylko odpowiadanie na pytania Twoich Pacjentów. To także proaktywna komunikacja, która ma jeden nadrzędny cel: zwiększać ilość i średnią wartość realizowanych przez Ciebie wizyt i badań dzięki budowie lojalności wobec Twojej marki.

Co zyska moja przychodnia uruchamiając Healthicate?

Całodobowe wsparcie dla Pacjentów pozwoli zapełniać grafik Twoich lekarzy nawet gdy Ty i Twój zespół już nie pracujecie, Healthicate nie śpi i jest dostępny zawsze gdy go potrzebujesz wspierając budowę lojalności wobec Twojej marki.
‍
Automatyzacja powtarzalnych zadań zmniejsza koszty operacyjne, jednocześnie umożliwiając pracownikom skupienie się na bardziej złożonych problemach. Poprawia doświadczenie Twoich Pacjentów, eliminując ludzkie pomyłki.
‍
Healthicate gromadzi nie tylko wiedzę rejestracji medycznej ale i doświadczenie sprzedażowe. Dzięki tej unikalnej kompozycji cech, będzie w stanie zaoferować Pacjentowi dodatkowe usługi, które zwiększą wartość wizyt i jednocześnie podniosą średni przychód na Pacjenta w Twoim biznesie.

Podsumowując.
Uruchamiając Healthicate będziesz w stanie oferować Pacjentom personalizowane wsparcie real-time w trybie 24/7, która pozwoli Ci obniżyć koszty operacyjne i jednocześnie zwiększą liczbę i wartość realizowanych przez Ciebie usług i badań.

Czy po uruchomieniu Aurero Smart Assist moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Healthicate dba o bezpieczeństwo wszystkich danych. Powierzenie danych odbywa się na podstawie umowy przetwarzania danych osobowych (której wzór znajdziesz <tutaj>), wszystkie procesy są zgodne z RODO, a transmisja danych szyfrowana jest TLS/SSL.

Ile to kosztuje?

Healthicate jest obecnie w fazie pilotażu, który dla pierwszych 1000 placówek medycznych jest całkowicie bezpłatny.

Czy mogę uruchomić Healthicate we własnej infrastrukturze?

Tak, jest to możliwe w wersji Enterprise. Zapraszamy do kontaktu aby uzyskać więcej informacji i omówić szczegóły dotyczące takiego wdrożenia.