13/3/2025

Automatyzacja z ludzką twarzą - jak skutecznie prowadzić kampanie profilaktyczne w swojej placówce?

Odkryj, jak nowoczesne rozwiązania AI rewolucjonizują sposób prowadzenia kampanii profilaktycznych, zwiększając zarówno świadomość zdrowotną pacjentek, jak i efektywność biznesową placówek medycznych.

Jak połączyć misję społeczną z rozwojem biznesu?

Wyobraź sobie poranek w przychodni. Rejestratorka przegląda listę pacjentek, które powinny wykonać badania profilaktyczne. Na biurku leży stos dokumentów, a w systemie czekają setki rekordów do przeanalizowania. "To niemożliwe, żeby do wszystkich zadzwonić" - myśli, zerkając na kolejkę przy rejestracji i słysząc nieustannie dzwoniący telefon. To rzeczywistość wielu placówek medycznych. Mimo szczerych chęci i świadomości wagi profilaktyki, brakuje czasu i zasobów na systematyczne prowadzenie kampanii profilaktycznych. A przecież każde opóźnione badanie to nie tylko potencjalne zagrożenie dla zdrowia pacjentki, ale także utracona szansa na świadczenie medyczne dla placówki.

Od problemu do rozwiązania

Kiedy rozmawiamy z właścicielami placówek medycznych, często słyszymy: "Chcemy prowadzić skuteczne kampanie profilaktyczne, ale nie wiemy jak się za to zabrać". Problem nie leży w braku chęci, ale w ograniczeniach logistycznych. Jak dotrzeć do setek pacjentek jednocześnie? Jak spersonalizować komunikację? Jak zrobić to efektywnie kosztowo?

Odpowiedzią jest automatyzacja, ale nie taka, która zamienia placówkę w bezduszną maszynę do wysyłania SMS-ów. Chodzi o inteligentną automatyzację, która wspiera ludzki wymiar opieki medycznej.

Anatomia skutecznej kampanii profilaktycznej

Nowoczesna kampania profilaktyczna zaczyna się od inteligentnej analizy danych. System sam identyfikuje pacjentki uwzględniając ich wiek, rozpoznanie czy nawet lekarzy do których uczęszczały. Z Healthicate nie ma ręcznego przeglądania dokumentacji - asystentka AI wykonuje tę pracę w kilka sekund.

Następnie, każda pacjentka otrzymuje komunikat dopasowany do jej sytuacji. Nie są to przypadkowe SMS’y z suchą informacją o badaniach. Każda wiadomość jest spersonalizowana  i uwzględnia indywidualne potrzeby.

Ale prawdziwa magia dzieje się podczas rozmowy telefonicznej. Wirtualna Asystentka AI nie tylko informuje o potrzebie wykonania badań - ona od razu może umówić wizytę. Nie ma odsyłania do rejestracji, nie ma "proszę zadzwonić później". Jest natychmiastowe działanie bezpośrednio w systemie medycznym.

Biznesowy wymiar profilaktyki

Właściciele placówek medycznych często pytają: "Czy to się opłaca?". Odpowiedź jest prosta - tak, i to na wielu poziomach. Po pierwsze, automatyzacja kampanii profilaktycznych znacząco zwiększa wykorzystanie dostępnych terminów. Po drugie, regularne badania profilaktyczne to podstawa długoterminowej relacji z pacjentką. Po trzecie, dobrze prowadzona profilaktyka buduje reputację placówki jako miejsca, które naprawdę dba o zdrowie swoich pacjentów.

Zmiana zaczyna się od pierwszego kroku

Nowoczesna placówka medyczna to taka, która potrafi połączyć efektywność biznesową z realną troską o pacjenta. Automatyzacja kampanii profilaktycznych nie jest w dniu dzisiejszym odległą wizją - to intuicyjne rozwiązanie, dostępne od zaraz w Healthicate.

Twoja placówka ma szansę jednocześnie zwiększać przychody ale także realnie wpływać na zdrowie pacjentek! Z modułem komunikacji Healthicate możesz dotrzeć do każdej osoby, która potrzebuje badań profilaktycznych, bez obciążenia personelu. Prowadzenie skutecznych kampanii profilaktycznych nigdy nie było prostsze. 

Czas pożegnać stres związany z nagłymi nieobecnościami. Z Healthicate Twoja rejestracja działa sprawnie nawet w najbardziej wymagających okolicznościach. Rozpocznij bezpłatny pilotaż ➡️  www.healthicate.com/pilotaz

Umów się na prezentacje Healthicate
Formularz został wysłany pomyślnie!
Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie

Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.

Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.

Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało wysłane pomyślnie.
Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Healthicate?

Healthicate to zautomatyzowany komunikator dla Twoich Pacjentów, który potrafi obsłużyć dowolne zapytania od Pacjentów, a także wychodzić z inicjatywą, tj. samodzielnie komunikować się z Pacjentami, proponując im skorzystanie z dodatkowych usług i badań gdy tego potrzebują.

Jaką mam gwarancję jakości odpowiedzi do Pacjentów?

Efektywne przetwarzanie języka naturalnego zapewnia pełne i pewne zrozumienie intencji drugiej strony - nawet w przypadku wystąpienia (naturalnych dla człowieka) literówek. Dzięki sprawdzonym i regularnie testowanym mechanizmom pozyskiwania danych z Twojego systemu medycznego, Healthicate otrzymuje niezbędne informacje w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda proces uruchomienia Healthicate?

Aby udostępnić Healthicate w formie czatu dla swoich Pacjentów, wystarczy wkleić gotowy kod HTML na swoją stronę www. Standardowo taka konfiguracja zajmuje nie dłużej niż 5 minut.

W celu uruchomienia komunikacji wychodzącej do Pacjentów (np. poprzez SMS), wystarczy włączyć tą funkcjonalność w aplikacji. Bezpośrednio po uruchomieniu, Pacjenci zaczną otrzymywać swoją spersonalizowaną komunikację.

Uruchomienie obsługi Pacjentów w Twoim callcenter przez Healthicate jest banalnie proste - po prostu przekieruj połączenia na wybrany numer telefonu.

W jaki sposób mogę oszczędzić 60% dzisiejszych kosztów obsługi?

W obliczu rosnących kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem w rejestracji medycznej, gdzie minimalne wynagrodzenie w 2024 roku osiągnie poziom 6 723 zł (brutto-brutto, co odpowiada 42 zł za godzinę pracy), kluczowe staje się poszukiwanie efektywnych rozwiązań optymalizujących koszty działania. Analiza kosztów opieki nad pacjentem obejmuje nie tylko wypłaty, ale również koszty materiałów biurowych, utrzymanie stanowiska pracy oraz nieuniknioną utratę wydajności związaną z nieobecnościami pracowników - zarówno urlopowymi (26 dni w roku), jak i chorobowymi (średnio 12 dni w roku1). Dodatkowo, każdemu pracownikowi biurowemu zalecane są regularne przerwy, co wpływa na efektywny czas pracy.

Healthicate oferuje rozwiązanie, które może znacząco zmniejszyć te wydatki. Automatyzując powtarzalne zadania, takie jak obsługa pacjentów, Healthicate nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale również pozwala pracownikom skupić się na bardziej wartościowych i wymagających czynnościach.

Różnica jest znacząca: podczas gdy rejestratorka pracuje tylko w określonych godzinach, Aurero Smart Assist jest dostępny całą dobę, zapewniając ciągłość obsługi bez dodatkowych kosztów związanych z nadgodzinami czy zastępstwami za pracowników nieobecnych z powodu urlopu czy choroby.

1Badanie „Zdrowy pracownik 2023” zostało zrealizowane przez ICAN Institute w kwietniu 2023.

Jak działa Healthicate?

Healthicate łączy się bezpośrednio ze źródłem wiedzy o Twojej firmie - Twoim systemem medycznym. W połączeniu z bazą wiedzy, którą możesz zarządzić bezpośrednio, Twój asystent AI dysponuje kompleksową wiedzą na wszystkie niezbędne dla Twoich Pacjentów tematy, w czasie rzeczywistym. W trakcie rozmowy z pacjentem, Healthicate sprawdza niezbędne dane w Twoim systemie medycznym i bazie wiedzy, a także potrafi dokonywać w nich akcji - m.in. umówić wizytę czy zgłosić Ci sugestie dotyczące rozbudowy bazy wiedzy. Healthicate to nie tylko odpowiadanie na pytania Twoich Pacjentów. To także proaktywna komunikacja, która ma jeden nadrzędny cel: zwiększać ilość i średnią wartość realizowanych przez Ciebie wizyt i badań dzięki budowie lojalności wobec Twojej marki.

Co zyska moja przychodnia uruchamiając Healthicate?

Całodobowe wsparcie dla Pacjentów pozwoli zapełniać grafik Twoich lekarzy nawet gdy Ty i Twój zespół już nie pracujecie, Healthicate nie śpi i jest dostępny zawsze gdy go potrzebujesz wspierając budowę lojalności wobec Twojej marki.

Automatyzacja powtarzalnych zadań zmniejsza koszty operacyjne, jednocześnie umożliwiając pracownikom skupienie się na bardziej złożonych problemach. Poprawia doświadczenie Twoich Pacjentów, eliminując ludzkie pomyłki.

Healthicate gromadzi nie tylko wiedzę rejestracji medycznej ale i doświadczenie sprzedażowe. Dzięki tej unikalnej kompozycji cech, będzie w stanie zaoferować Pacjentowi dodatkowe usługi, które zwiększą wartość wizyt i jednocześnie podniosą średni przychód na Pacjenta w Twoim biznesie.

Podsumowując. Uruchamiając Healthicate będziesz w stanie oferować Pacjentom personalizowane wsparcie real-time w trybie 24/7, która pozwoli Ci obniżyć koszty operacyjne i jednocześnie zwiększą liczbę i wartość realizowanych przez Ciebie usług i badań.

Czy po uruchomieniu Healthicate moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Healthicate dba o bezpieczeństwo wszystkich danych. Powierzenie danych odbywa się na podstawie umowy przetwarzania danych osobowych (której wzór znajdziesz <tutaj>), wszystkie procesy są zgodne z RODO, a transmisja danych szyfrowana jest TLS/SSL.

Ile to kosztuje?

Healthicate jest obecnie w fazie pilotażu, który dla pierwszych 1000 placówek medycznych jest całkowicie bezpłatny.

Czy mogę uruchomić Healthicate we własnej infrastrukturze?

Tak, jest to możliwe w wersji Enterprise. Zapraszamy do kontaktu aby uzyskać więcej informacji i omówić szczegóły dotyczące takiego wdrożenia.