8/5/2024

Pierwsze kroki w Healthicate

Poznaj Healthicate! W tym artykule przedstawimy Ci krok po kroku, jak rozpocząć swoją przygodę z Healthicate i wykorzystać pełen potencjał naszej platformy. Dzięki naszym zaawansowanym narzędziom, takim jak kampanie targetowane, dwukierunkowa komunikacja SMS, czatbot na stronie internetowej, konsultant AI oraz automatyzacja komunikacji, możesz zoptymalizować koszty, poprawić jakość usług i zapewnić najlepsze doświadczenia pacjentów.

‍

Krok 1: Zaloguj się

Pierwszym krokiem jest zalogowanie się do platformy Healthicate. Jeśli jeszcze nie masz konta, możesz łatwo je utworzyć, podając adres e-mail oraz hasło. Możesz także zalogować się przez Twoje konto Google.Po zalogowaniu uzyskasz dostęp do intuicyjnego panelu zarządzania, który pozwoli Ci na konfigurację i zarządzanie wszystkimi funkcjami Healthicate.

‍

Krok 2: Skonfiguruj swojego asystenta

‍

Po zalogowaniu się do platformy Healthicate, kolejnym krokiem jest konfiguracja Twojego wirtualnego asystenta AI. W tym procesie utworzysz spersonalizowanego asystenta, który będzie komunikował się z Twoimi pacjentami w imieniu Twojej placówki medycznej. Wystarczy przejść do karty ,,Konfiguracja" oraz uzupełnić dane asystenta, takie jak imię, powitanie, nadać unikalny charakter i dostosować go do wizerunku Twojej marki.

‍

Chcesz dowiedzieć się więcej o konfiguracji asystenta AI? Przejdź do artykułu "Projektowanie swojego asystenta AI"

‍

Krok 3: Podłącz swój system medyczny

‍

Healthicate bezproblemowo integruje się z Twoim istniejącym systemem medycznym, umożliwiając płynną wymianę danych i synchronizację informacji w czasie rzeczywistym. Wybierz swój system z listy obsługiwanych źródeł i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć go z platformą Healthicate. Dzięki tej integracji, Twój asystent AI będzie miał dostęp do aktualnych danych pacjentów, co pozwoli na bardziej spersonalizowaną i skuteczną komunikację.

‍

Chcesz dowiedzieć się więcej o integracjach z systemami medycznymi? Przejdź do artykułu "Integracja Healthicate z Twoim systemem medycznym - Bezproblemowa synchronizacja danych".

‍

Krok 4: Uzupełnij swoją bazę wiedzy

‍

Jedną z kluczowych funkcji Healthicate jest możliwość tworzenia i zarządzania bazą wiedzy dla Twojego asystenta AI. W tym kroku dodasz pytania i odpowiedzi, które będą stanowić fundament interakcji między Twoim asystentem a pacjentami. Im bardziej rozbudowana i dostosowana do potrzeb Twojej placówki będzie baza pytań, tym lepiej Twój konsultant AI będzie w stanie odpowiadać na zapytania pacjentów i udzielać im niezbędnego wsparcia.

‍

Chcesz dowiedzieć się więcej o budowaniu bazy wiedzy dla asystenta AI? Przejdź do artykułu "Tworzenie bazy wiedzy w Healthicate"

‍

Krok 5: Testuj!

‍

Przed wdrożeniem konsultanta AI w Twojej placówce medycznej, warto przetestować jego działanie w kontrolowanym środowisku. Healthicate oferuje darmową "arenę testów", w której możesz prowadzić symulowane rozmowy z Twoim asystentem i ocenić jakość jego odpowiedzi. Ten etap testowania pozwoli Ci na wprowadzenie ewentualnych poprawek i udoskonalenie bazy wiedzy, aby zapewnić pacjentom najlepsze możliwe doświadczenie.

‍

Krok 6: Utwórz kampanię

‍

Ostatnim krokiem jest utworzenie kampanii marketingowej, która pozwoli Ci dotrzeć do odpowiednich pacjentów z spersonalizowanym przekazem. Healthicate umożliwia precyzyjne targetowanie odbiorców na podstawie kryteriów takich jak płeć, wiek, choroba czy stosowane leki. Wykorzystaj tę funkcję, aby stworzyć skuteczną kampanię, która zachęci pacjentów do wizyty kontrolnej, skorzystania z nowych usług lub po prostu przypomni im o Twojej placówce.

‍

Chcesz dowiedzieć się więcej o tworzeniu kampanii marketingowych w Healthicate? Przejdź do artykułu "Pierwsza kampania do Twoich Pacjentów".

‍

Healthicate to potężne narzędzie, które może zrewolucjonizować sposób, w jaki Twoja placówka medyczna komunikuje się i opiekuje pacjentami. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i prostemu procesowi konfiguracji, możesz szybko rozpocząć swoją przygodę z platformą i czerpać korzyści z jej zaawansowanych funkcji. Nie czekaj dłużej - zacznij korzystać z Healthicate już dziś i doświadcz transformacji opieki nad pacjentem dzięki mocy sztucznej inteligencji!

‍

Umów się na prezentacje Healthicate

Formularz został wysłany pomyślnie!

Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie

Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.

Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.

Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało wysłane pomyślnie.

Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Healthicate?

Healthicate to zautomatyzowany komunikator dla Twoich Pacjentów, który potrafi obsłużyć dowolne zapytania od Pacjentów, a także wychodzić z inicjatywą, tj. samodzielnie komunikować się z Pacjentami, proponując im skorzystanie z dodatkowych usług i badań gdy tego potrzebują.

Jaką mam gwarancję jakości odpowiedzi do Pacjentów?

Efektywne przetwarzanie języka naturalnego zapewnia pełne i pewne zrozumienie intencji drugiej strony - nawet w przypadku wystąpienia (naturalnych dla człowieka) literówek. Dzięki sprawdzonym i regularnie testowanym mechanizmom pozyskiwania danych z Twojego systemu medycznego, Healthicate otrzymuje niezbędne informacje w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda proces uruchomienia Aurero Smart Assist?

Aby udostępnić Healthicate w formie czatu dla swoich Pacjentów, wystarczy wkleić gotowy kod HTML na swoją stronę www. Standardowo taka konfiguracja zajmuje nie dłużej niż 5 minut.

W celu uruchomienia komunikacji wychodzącej do Pacjentów (np. poprzez SMS), wystarczy włączyć tą funkcjonalność w aplikacji. Bezpośrednio po uruchomieniu, Pacjenci zaczną otrzymywać swoją spersonalizowaną komunikację.

Uruchomienie obsługi Pacjentów w Twoim callcenter przez Healthicate jest banalnie proste - po prostu przekieruj połączenia na wybrany numer telefonu.

W jaki sposób mogę oszczędzić 60% dzisiejszych kosztów obsługi?

W obliczu rosnących kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem w rejestracji medycznej, gdzie minimalne wynagrodzenie w 2024 roku osiągnie poziom 6 723 zł (brutto-brutto, co odpowiada 42 zł za godzinę pracy), kluczowe staje się poszukiwanie efektywnych rozwiązań optymalizujących koszty działania. Analiza kosztów opieki nad pacjentem obejmuje nie tylko wypłaty, ale również koszty materiałów biurowych, utrzymanie stanowiska pracy oraz nieuniknioną utratę wydajności związaną z nieobecnościami pracowników - zarówno urlopowymi (26 dni w roku), jak i chorobowymi (średnio 12 dni w roku¹). Dodatkowo, każdemu pracownikowi biurowemu zalecane są regularne przerwy, co wpływa na efektywny czas pracy.

Healthicate oferuje rozwiązanie, które może znacząco zmniejszyć te wydatki. Automatyzując powtarzalne zadania, takie jak obsługa pacjentów, Healthicate nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale również pozwala pracownikom skupić się na bardziej wartościowych i wymagających czynnościach.

Różnica jest znacząca: podczas gdy rejestratorka pracuje tylko w określonych godzinach, Aurero Smart Assist jest dostępny całą dobę, zapewniając ciągłość obsługi bez dodatkowych kosztów związanych z nadgodzinami czy zastępstwami za pracowników nieobecnych z powodu urlopu czy choroby.
‍
¹Badanie „Zdrowy pracownik 2023” zostało zrealizowane przez ICAN Institute w kwietniu 2023.

Jak działa Healthicate?

Healthicate łączy się bezpośrednio ze źródłem wiedzy o Twojej firmie - Twoim systemem medycznym. W połączeniu z bazą wiedzy, którą możesz zarządzić bezpośrednio, Twój asystent AI dysponuje kompleksową wiedzą na wszystkie niezbędne dla Twoich Pacjentów tematy, w czasie rzeczywistym. W trakcie rozmowy z pacjentem, Healthicate sprawdza niezbędne dane w Twoim systemie medycznym i bazie wiedzy, a także potrafi dokonywać w nich akcji - m.in. umówić wizytę czy zgłosić Ci sugestie dotyczące rozbudowy bazy wiedzy. Healthicate to nie tylko odpowiadanie na pytania Twoich Pacjentów. To także proaktywna komunikacja, która ma jeden nadrzędny cel: zwiększać ilość i średnią wartość realizowanych przez Ciebie wizyt i badań dzięki budowie lojalności wobec Twojej marki.

Co zyska moja przychodnia uruchamiając Healthicate?

Całodobowe wsparcie dla Pacjentów pozwoli zapełniać grafik Twoich lekarzy nawet gdy Ty i Twój zespół już nie pracujecie, Healthicate nie śpi i jest dostępny zawsze gdy go potrzebujesz wspierając budowę lojalności wobec Twojej marki.
‍
Automatyzacja powtarzalnych zadań zmniejsza koszty operacyjne, jednocześnie umożliwiając pracownikom skupienie się na bardziej złożonych problemach. Poprawia doświadczenie Twoich Pacjentów, eliminując ludzkie pomyłki.
‍
Healthicate gromadzi nie tylko wiedzę rejestracji medycznej ale i doświadczenie sprzedażowe. Dzięki tej unikalnej kompozycji cech, będzie w stanie zaoferować Pacjentowi dodatkowe usługi, które zwiększą wartość wizyt i jednocześnie podniosą średni przychód na Pacjenta w Twoim biznesie.

Podsumowując.
Uruchamiając Healthicate będziesz w stanie oferować Pacjentom personalizowane wsparcie real-time w trybie 24/7, która pozwoli Ci obniżyć koszty operacyjne i jednocześnie zwiększą liczbę i wartość realizowanych przez Ciebie usług i badań.

Czy po uruchomieniu Aurero Smart Assist moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Healthicate dba o bezpieczeństwo wszystkich danych. Powierzenie danych odbywa się na podstawie umowy przetwarzania danych osobowych (której wzór znajdziesz <tutaj>), wszystkie procesy są zgodne z RODO, a transmisja danych szyfrowana jest TLS/SSL.

Ile to kosztuje?

Healthicate jest obecnie w fazie pilotażu, który dla pierwszych 1000 placówek medycznych jest całkowicie bezpłatny.

Czy mogę uruchomić Healthicate we własnej infrastrukturze?

Tak, jest to możliwe w wersji Enterprise. Zapraszamy do kontaktu aby uzyskać więcej informacji i omówić szczegóły dotyczące takiego wdrożenia.